Häufig gestellte Fragen.

Rund ums Produkt.

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Mats Barkson hat 20 Jahre auf Leinwand mit Acryl gemalt. So ein Bild entsteht an mehreren Tagen in ca. 8-12 Stunden.

Nach wie vor malt er auf Leinwand. Mittlerweile entstehen aber viele seiner Werke wie auch die Editionen für Ally & Luis mit digitalem Öl auf der Leinwand eines Tablets. Ideen zu den Hunden, Skizzen, Scribbles - alles wie bei einem Bild auf echter Leinwand, nur das Endprodukt ist gleich digital. So ein digitales Bild entsteht durch den Wegfall der Trocknungszeit in ca. 6-8 Stunden. Und digitale Bilder sind ressourcenschonend, da keine Acryl- oder Ölfarben eingesetzt werden und große Leinwände nicht gelagert und verschickt werden müssen. Es kommt hinzu, dass Mats Barkson bei der Entstehung seiner Kunst ungerne an einen Ort gebunden ist - dabei hilft ihm das Tablet.

Ja. Je nach Format unterscheiden wir zwischen drei verschiedenen Editierungen bzw. Limitierungen.

Ally & Luis Limited Edition: Die Prints im Format Din A1 werden in einer Auflage von 15 Stk. gedruckt. Die Prints gibt es auch hinter Glas im Echtholzrahmen. Den Drucken wird ein Echtheitszertifikat mit Auflagennummer (z.B. 14/150) beigefügt.

Ally & Luis Selected Edition: Die Bilder gibt es im Format 70 x 100 cm und sie sind auf 50 Stk. limitiert. Die Prints werden auf Alu DIBOND® kaschiert und dann wahlweise auch in einen weißen oder schwarzen Schattenfugenrahmen montiert. Die Bilder sind handsigniert mit Auflagennummer. Zusätzlich erhalten Sie ein Echtheitszertifikat mit der Auflagennummer (z.B. 7/25).

Ally & Luis Artist Edition: Jedes Bild gibt es zudem noch im Format A0. Diese Prints verfügen über einen weißen umlaufenden Rand auf dem im unteren Bereich die Auflagennummer und Unterschrift des Künstlers eingefügt werden. Dieses Format ist auf 25 Stk. limitiert. Jeder Druck wird mit einem Echtheitszertifikat inkl. Auflagennummer (z.B. 1/25) verschickt.

Nein, aber zum größten Teil. Bei Ally&Luis werden über 50 Hundemotive und über 10 weitere Tiere angeboten.

Ally & Luis Artist Edition Prints (mit Rand) gedruckt: A0
Ally & Luis Limited Edition Prints randlos gedruckt: A1
Ally & Luis Limited Edition Prints randlos gedruckt: A2
Ally & Luis Selected Edition Print randlos gedruckt, kaschiert und wahlweise gerahmt: 70 x 100 cm

Wir bieten vier relativ große Formate an. Die Bilder und die Malart wirkt am besten in größeren Darstellungen. Wir finden: Je größer, desto schöner. Aber die Entscheidung für das passende Format hängt auch davon ab, wo das Bild später hängen oder stehen soll. Wir empfehlen Dir, Deine Wand und den Platz auszumessen.

Gedruckt wird bei einer preisgekrönten Druckerei mit Sitz in England und Deutschland. Zukünftig ist auch eine Druckerei in den USA geplant.

Wir lassen ausschließlich auf dem Fine Art Papier Hahnemühle Photorag® drucken. Das matte Papier mit einer Stärke von 308g ist unsere erste Wahl, wenn es um die farbechte und detailgetreue Darstellung unserer Bilder geht. Das Papier hat eine Archivierungsdauer von 80 Jahren bei Tageslicht (200 Jahre im Dunkeln).

Wir möchten, dass alle Bilder einen ähnlichen Farblook haben. Das können wir nur gewährleisten, wenn immer auf dem gleichen Papier gedruckt wird. Wir haben auch andere Papiere ausgetestet und uns am Ende für das hervorragende Fine Art Papier Hahnemühle Photorag® entschieden.

Gedruckt wird mit 11 Farben und mit lichtechten, hochpigmentierten Farben.

Ja, unser Druckdienstleister setzt auf die Verringerung von CO2-Emissionen. So werden die Druckereien mit Ökostrom betreiben und umweltfreundliche Kurierdienste ausgewählt. Die unvermeidbaren Emissionen werden kompensiert. Somit ist die Produktion und der Versand 100% klimaneutral.

Die Verpackungen bestehen aus einer Mischung von nachhaltig hergestellten, recycelbaren oder biologisch abbaubaren Materialien.

Das für die Drucke verwendete Papier wird aus Rohstoffen aus nachhaltiger Forstwirtschaft hergestellt.

Auftragsmalerei.

Ja, gerne malt Mats Barkson auch Deinen Hund im Auftrag. Nimm einfach Kontakt mit uns auf.

Auftragsarbeiten kosten 2.600 Euro pro Bild inkl. A0 Print und MwSt. Du erhältst das Bild als ungerahmten Print im Format A0 - handsigniert von Mats Barkson und mit Acrylfarbe individualisiert. Alternativ empfehlen wir das aufhängfertige Bild im Format 70 x 100 cm für 2.850 Euro. In diesem Format wird der Print auf Alu DIBOND® kaschiert und anschließend in einen weißen oder schwarzen Schattenfugenrahmen montiert. Auch diese Variante wird signiert und mit Farbe und Pinsel individualisiert.

Gerne empfehlen wir Dir für den A0 Print passende und unterschiedliche Rahmen. Das Bild wird nur einmal produziert und ist somit ein Unikat. Wenn Du weitere Drucke für Freunde und Familie wünscht, dann lassen wir gerne weitere Prints drucken. Diese sind nur in den Formaten Din A0 oder Din A1 erhältlich und werden nicht per Hand individualisiert. Schließlich soll Dein Auftragsportrait ja ein Unikat bleiben.

Nach Beauftragung dauert es ca. 4 Wochen bis das Bild bei Dir zu Hause die Wand schmücken kann. In Ausnahmefällen wie zu Urlaubszeiten oder Weihnachten kann es auch länger dauern. Nach Deiner Bestellung informieren wir Dich über den voraussichtlichen Liefertermin. Wenn das Portrait ein Geschenk sein soll, dann denke bitte an eine entsprechende Vorlaufzeit.

  1. Du schickst uns 3-5 Fotos von Deinem Liebling. Es wäre empfehlenswert, wenn der Kopf dabei gut erkennbar ist. Am besten auch frontal und im Halbprofil. Wir besprechen den Auftrag mit Mats Barkson und wenn er mit den Bildern arbeiten kann, dann kann es losgehen.
  2. Ab jetzt bist Du im Austausch per E-Mail mit dem Künstler Mats Barkson und kannst mit ihm alle Wünsche und Details für Dein Portrait besprechen. Zusammen könnt ihr dann entscheiden, welche Hintergrundfarbe passt und ob Dein Liebling mit einem Accessoire dargestellt werden soll. Und wenn ja, was Deinem Vierbeiner stehen könnte.
  3. Im nächsten Schritt schickt Dir Mats Barkson eine grobe Skizze (schwarz-weiß) zur Abstimmung. Nach Freigabe malt Mats Deinen Liebling.
  4. Nach ein paar Wochen erhältst Du das Bild als Datei im Format A3. Diese Datei ist für Deine private Nutzung (wie z.B. Social Media oder als Bildschirmhintergrund) bestimmt und darf nicht für kommerzielle Zwecke eingesetzt werden.
  5. Parallel wird das Bild im Format A0 mit einem weißen Rand oder in 70 x 100 cm produziert und anschließend handsigniert und mit Acrylfarbe individualisiert. Wenn Du Dir ein anderes Format wünscht, dass lass uns das gerne wissen.
  6. Du wünscht Dir weitere Drucke für Freunde und Familie? Kein Problem! Diese Drucke werden zu den normalen Preisen im Shop verkauft und in den Formaten Din A1 (195 EUR inkl. MwSt.) und Din A0 (395 EUR inkl. MwSt.) angeboten.

Wir empfehlen das Format A0 mit einem weißen Rand, auf dem das Bild handsigniert wird. Alternativ kannst Du Dich auch für das Format 70 x 100 entscheiden. Dieses Format wird auf eine Alu DIBOND® Platte kaschiert, die in einen weißen oder schwarzen Schattenfugenrahmen montiert wird. So wird Dein Liebling auch an der Wand zum Unikat. Solltest Du Dir ein anderes Format wünschen, dann lass uns das gerne wissen. Weitere Reproduktionen für Freunde und Familie gibt es in den Formaten Din A1 oder A0.

Nach Fertigstellung des Bildes löschen wir die Bilder von unseren Festplatten und Servern. Wir nutzen sie Fotos nur als Vorlage für das Portrait und werden es niemals veröffentlichen.

Nein, Dein Portrait ist Dir vorbehalten. Wir posten es nur mit Deiner Zustimmung oder auf Deinen ausdrücklichen Wunsch.

Das ist Mats bisher noch nicht passiert, aber wenn Du noch Verbesserungsvorschläge hast, dann wird Mats alles dafür tun, Dich zufriedenzustellen. Die Skizze im Vorwege zur Abstimmung hilft dabei, dass es nicht soweit kommt.

Die Datei des Portraits ist nur für die private Nutzung bestimmt. Wenn Du es kommerziell nutzen möchtest, frage uns nach den Möglichkeiten und Kosten. Je nach Nutzungsart und Dauer legen wir zusätzliche Nutzungshonorare fest. Bitte bedenke, dass die kommerzielle Nutzung ohne unsere vorherige Zustimmung nicht gestattet ist und somit illegal ist.

Ja, Du darfst das Portrait gerne auf Deinen Social Media Plattformen wie z.B. Instagram posten. Du hilfst uns, wenn Du uns dabei erwähnst (@allyluis.art). Jede andere Art der Veröffentlichung in Magazinen oder online bedarf unserer Zustimmung.

Mats Barkson möchte sich auch weiterer Kunst widmen und beschränkt die Auftragsarbeiten auf maximal 50 Stk. pro Jahr und maximal 4 pro Monat.

Aufhängen.

Zu allen unserer Bildformate findet ihr Standardrahmen online oder auch in stationären Fachgeschäften. Du kannst die Prints auch Posterschienen oder Klammern aufhängen.

Wir empfehlen Dir ein Rahmenfachgeschäft in Deiner Nähe. Dort wirst Du beraten und findest bestimmt den passenden Rahmen. Außerdem können wir Dir Boesner empfehlen. Hier findest Du online boesner.com oder in einer der vielen Niederlassungen in Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Schweden und Dänemark eine große Auswahl sofort lieferbarer Rahmen. Ein weiterer Onlineshop mit einem riesigen Angebot in nahezu allen Größen ist bgastore.de. Ansonsten findest Du natürlich auch Rahmen, Posterschienen etc. auf den großen Portalen im Netz.

Bestellung.

Ja, Du erhältst eine Mail mit der Bestellbestätigung.

Nein, leider nicht. Das ist technisch nicht möglich. Da die Bestellungen automatisch an unseren Dienstleister übermittelt werden und dann auch gleich verarbeitet werden und in Produktion gehen, haben wir keine Möglichkeit, etwas an der Bestellung zu ändern.

Nein, eigentlich nicht. Denn um eine Bestellung zu stornieren, musst Du uns maximal 15 Minuten nach Deiner Bestellung eine E-Mail mit Deiner Bestellnummer an hello@allyluis.com schreiben. Wir versuchen dann den Druckauftrag bei der Druckerei sofort zu stoppen. Automatisch ist das leider nicht möglich. Da unser Büro nicht durchgehend besetzt ist und wir auch Termine haben und dann auch noch jemanden bei der Druckerei erreichen müssen ist es unwahrscheinlich, aber versuchen alles, können Dir aber nicht versprechen, dass es klappt.

Kontakt zu uns.

Schreibe uns Dein Anliegen, Deine Anregungen und Fragen gerne per Mail unter hello@allyluis.com. In der Regel antworten wir werktags innerhalb von 24 Std.

Alternativ kannst Du auch einfach das Kontaktformular nutzen.

Bezahlung.

Bei uns gibt es zahlreiche Zahlungsmöglichkeiten. Die Zahlungsarten werden Dir auch im Bestellprozess automatisch angezeigt.

  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Lastschrift (PayPal)

Im Warenkorb kannst Du Deinen Gutscheincode eingeben und auf "anwenden" klicken. Der entsprechende Geldbetrag oder der Prozentsatz Deines Gutscheins wird automatisch von der Gesamtsumme abgezogen.

Produktionszeit, Lieferung und Versand.

1-3 Werktage bis zum Versand. (durchschnittliche Zeiten, tatsächliche Zeiten können abweichen)

Postversand 2-5 Werktage ab Versand.
(durchschnittliche Zeiten, tatsächliche Zeiten können abweichen)

Die Lieferzeit gerahmter Bilder beträgt bis zu 10 Tage.

Die Lieferzeit gerahmter kaschierter und gerahmter Bilder beträgt bis zu 14 Tage.

Ja, Du erhältst eine automatische Mail mit der Trackingnummer zur Sendungsverfolgung für Deine Bestellung.

Die Prints werden mit Seidenpapier geschützt und in stabilen Posterrollen, die an beiden Seiten versiegelt werden verpackt. Gerahmte Prints werden sicher verpackt und mit Rahmenkantenschonern versehen. Die Verpackungen sind so umweltfreundlich wie möglich. Die für Ihre Bestellungen verwendeten Verpackungen sind entweder recycelbar oder biologisch abbaubar. Dazu gehören auch Aufkleber, Klebeband und Rahmenkantenschoner.

In Deutschland, Europa und RoW (Rest of World) verschicken wir mit DHL. In England wird Deine Bestellung mit Royal Mail zugestellt. Kaschierte und gerahmte Drucke im Format 70 x 100 verschicken wir ausschließlich mit DHL.

Wir liefern in nahezu alle Länder der Welt.

Nein. Bestellungen in unserem Shop senden wir direkt zu Dir nach Hause.

Wir bieten alle Möglichkeiten, sich sicher bei der Kaufentscheidung zu sein. Augumented Reality, Impressionen zu den Bildern, verschiedene Größe etc. Jedes Bild ist mit einer laufenden Auflagennummer versehen und wird für Dich produziert. Daher nehmen wir nur durch den Transport beschädigte Prints oder fehlerhafte Drucke zurück.

Wenn ein Druck beschädigt oder fehlerhaft ist, schicken wir Dir kostenlos einen Ersatzdruck zu und übernehmen die Versandkosten für einen Ersatz. Wenn Du jedoch eine Rückerstattung wünscht, werden wir dies ebenfalls berücksichtigen. In jedem Fall musst Du uns den beschädigten Print zurückschicken. Sobald das Bild bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Dir die Kosten für den Kunstkauf oder schicken Dir ein neues Bild zu. Das beschädigte oder fehlerhafte Bild wird von uns entsorgt, damit sich die limitierte Auflage nicht erhöht.

Hier ist die Versandadresse für die Rücksendung:
FYNARD GmbH
Wandelfeld 78a
21407 Deutsch Evern

Die Rückerstattung erfolgt in er Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der begründeten Rücksendung.